MyStake Casino 170% Bonus bis zu 1000

Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund der strengen Richtlinien des Casinos gegen Mehrfachkontoverstöße formell zurückgewiesen. Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Beschwerdeteam kam jedoch zu dem Schluss, dass es nicht weiterhelfen könne, da das Konto des Spielers geschlossen wurde, und betonte die Verantwortung des Spielers für das Guthaben auf dem Konto. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da es keine Beweise für einen Selbstausschlussantrag gab. Februar 2025 ein, das Geld wurde jedoch nicht seinem Einsatzkonto gutgeschrieben. Trotz mehrerer Beschwerden beim Casino fühlte er sich nicht gehört und bat um Unterstützung, um sein Geld zurückzubekommen.

Auf die Antwort des Spielers warten

Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Konto vollständig verifiziert wurde und beide Auszahlungsanfragen vom Casino bearbeitet wurden, aber er hatte das Geld nicht erhalten. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu erhalten und den Zeitrahmen für die Lösung der Beschwerde zu verlängern, antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir die Angelegenheit nicht weiter untersuchen und die Beschwerde wurde abgelehnt. Der Spieler aus Marokko, der zuvor von Mystake gesperrt worden war, hatte Schwierigkeiten, ein neues Konto zu verifizieren, da die Identitätsdaten des alten Kontos gespeichert waren. Trotz mehrerer Versuche, mit dem Casino zu kommunizieren und die erforderlichen Dokumente bereitzustellen, erhielt der Spieler keine Antwort.

Der Spieler fordert eine Rückerstattung von 15 $ und eine verbesserte Transparenz dieser Gebühren. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler entschieden hat, dass er an weiteren Untersuchungen nicht mehr interessiert ist. Der Spieler aus Venezuela hatte Probleme mit dem E-Mail-Verifizierungsprozess, die ihn daran gehindert hatten, seine Gewinne abzuheben. Trotz unserer Bemühungen, ihm zu helfen, reagierte der Spieler nicht auf unsere Anfragen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat sich selbst vom Mystake Casino ausgeschlossen, konnte sich aber wieder anmelden und 300–400 £ einzahlen. Nach einigen Tagen schloss das Casino sein Konto aufgrund eines vorherigen Selbstausschlusses. Der Spieler beantragte die Rückerstattung seiner Einzahlungen, erhielt jedoch keine Antwort. Leider hat der Spieler keinen ordnungsgemäßen Selbstausschlussantrag gesendet, daher konnten wir mit dieser Beschwerde nicht fortfahren. Der Spieler aus Ägypten gibt an, unfaire und nicht genannte Währungsumrechnungsabzüge erlebt zu haben. Nach der Einzahlung von 455 $ wurden dem MyStake-Konto nur 440 $ gutgeschrieben, wobei der Kundenservice dies auf die Währungsumrechnung zurückführte.

Spiele und Software

Wie es sich für ein anständiges Casino gehört, hat MyStake ein wirklich breites Angebot für seine Spieler vorbereitet. Ihre Casinos beherbergen Dutzende der besten Spieleanbieter der Welt mit über 4.500 lizenzierten Spielen zur Auswahl. Spieler haben die Möglichkeit, ein Live-Casino zu besuchen, Spielautomaten zu spielen und auf Dutzende von Sportwetten zu wetten. Wir haben ein 300% Willkommenspaket fuer Slotspieler (bis zu 1.500 Euro), einen 120% Willkommensbonus fuer Sportwetten und einen 170% Crypto Deposit Bonus fuer Krypto-Nutzer (bis zu 600 Euro).

Ist MyStake Casino seriös?

• Der Spieler kann sich nicht zurückziehen, da er einen unerwünschten Bonus beansprucht hat.
• Nach der Überprüfung wartete die Auszahlung drei Tage lang, wurde dann aber auf mysteriöse Weise auf ein anderes Konto überwiesen.
• Die Spielerin aus Spanien hatte ihr Konto zunächst verifiziert und ihr wurde vom Live-Support versichert, dass es vollständig verifiziert sei.
• Da unser Team nicht über die nötige Sachkenntnis verfügte, um Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten zu bearbeiten, konnten wir der Spielerin nicht weiterhelfen und mussten ihre Beschwerde ablehnen.
• Wir haben das Casino kontaktiert, um den Überprüfungsprozess zu klären.

Nach weiterer Kommunikation erhielt der Spieler schließlich das Geld, was dazu führte, dass das Problem vom Beschwerdeteam als gelöst markiert wurde. Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte im Dezember 2021 bei MyStake eine dauerhafte Kontoschließung beantragt, das Konto wurde jedoch wiedereröffnet. Nach einem Rückfall ins Glücksspiel zahlte er etwa 350 £ ein, die seiner Meinung nach zurückerstattet werden sollten, da sein ursprünglicher Antrag auf Kontoschließung ignoriert worden war.

Das Beschwerdeteam verlängerte die Frist für seine Antwort um sieben Tage, aber der Spieler reagierte nicht. Daher mussten wir die Beschwerde mangels weiterer Informationen des Spielers ablehnen. Der Spieler aus Argentinien hatte vor über 72 Stunden eine Einzahlung von 3000 $ über Mercado Pago getätigt. Obwohl die Zahlung über die Zahlungs-App erfolgreich war, war das Geld nicht auf seinem mystakecasino.ch Casino-Konto eingegangen. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen, und darauf hingewiesen, dass dieser Vorgang etwa einen Monat dauern könnte.